Que puis-je faire si j'ai été victime d'un site d'entiercement frauduleux ?

Identifier la protection

Prendre des mesures pour protéger votre identité peut être nécessaire pour éviter des pertes ou des problèmes supplémentaires. Cela est particulièrement important si vous avez fourni un numéro de carte de crédit, des informations de compte financier, un numéro de permis de conduire ou un numéro de sécurité sociale au site de la fraude OU à la personne qui recommande le site de la fraude. Pour en savoir plus sur la façon de protéger votre identité, cliquez ici .

Rapporter la fraude

Le fait de signaler le site de la fraude aux autorités compétentes peut aider les enquêteurs à rechercher et à poursuivre les auteurs de la fraude. Cela peut également aider à avertir les autres victimes potentielles et à fermer le site frauduleux. Le signalement de votre perte à la police peut également être une obligation de déclarer la perte sur votre déclaration de revenus (consultez votre conseiller fiscal). Pour en savoir plus sur les moyens de signaler un site frauduleux, cliquez ici.

Récupérer votre argent ou marchandise

Si vous avez expédié de la marchandise, vous devez immédiatement contacter le transporteur et lui demander s'il peut arrêter son expédition. La plupart des transporteurs disposent également d’un service d’enquêtes sur les fraudes auquel vous pouvez demander de participer pour tenter de récupérer la marchandise.

Si vous avez envoyé de l'argent via ACH, par virement télégraphique ou par chèque, vous devez immédiatement contacter votre institution financière pour savoir si le virement des fonds peut être bloqué et pour savoir quelles autres étapes pourraient être nécessaires pour protéger votre compte. . Vous devriez également demander à votre institution financière d’enquêter et de signaler la fraude.

Si vous avez envoyé de l'argent sur le site via des virements Western Union, appelez le numéro du service clientèle de Western Union au 1-800-634-1311 et dites au représentant du service clientèle que vous souhaitez signaler une fraude impliquant un virement de fonds Western Union; ou envoyer un courriel à customerservice@westernunion.com.

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